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群大電商平臺,家具電商現狀與發展趨勢

2019-05-25
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群大電商平臺,家具電商現狀與發展趨勢

家具電商平臺,家具電商現狀與發展趨勢。在家具行業里,“電商”應該說是最熱的詞。正如當年家具行業面臨是否上“ERP”一樣,家具企業和家具賣場似乎也都面臨著“不上電商等死,上了電商找死”的兩難選擇。今天群大電商中心給大家講解電商的重要性!

  在家具行業里,“電商”應該說是最熱的詞。正如當年家具行業面臨是否上“ERP”一樣,家具企業和家具賣場似乎也都面臨著“不上電商等死,上了電商找死”的兩難選擇。然而,電商時代來了,沒有人能繞得開。

 

  電商,即電子商務。是指在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化的商務活動。它是Internet爆炸式發展的直接產物,是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特征,并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構,也必將成為人類商業史上一次新的躍遷。

 

  品源辦公家具以家具電商為主題,通過對當前家具電商的現狀、類別、特征與問題以及未來發展方向的分析與探討,以及電商對傳統家具市場格局的影響等問題的反思,使我們清楚地認識到電商潮流是科技和消費觀念共同作用的結果,是客戶需求和體驗對渠道提出的新的要求,而且電商的性質和方式也在發生不斷地變化,因此,如何深刻地了解電商的內涵,掌握電商的規律,從而借勢而上,順應并引領潮流是我們值得思考的問題。

 

  下面,我們就從電商與店商的博弈開始,從各個角度去探討家具電商的今天與明天。

 

  家具電商平臺,家具電商現狀與發展趨勢:電商與店商的博弈
 

       家具行業早在8年前就開始有人談論“電商,那時上網還不是很普及,尤其是手機上網用戶很少。說到“電商”只是新鮮,好奇,時髦,好像在說別人的事情,尤其是家具電商,很多人都認為是曇花一現。然而,2013年全國家具電商的銷售額就已超過1000億人民幣,且“雙11”當天家具銷售達到25億元。像美樂樂,林氏木業,大森林等,出身于電商企業,影響力和銷售額快速超過了絕大多數經營了幾十年的家具企業,僅林氏木業“雙11”當天銷售過億,令行業震驚。

 

  接踵而來的結果就是電商與店商的沖突與博弈。數據顯示,早在2012年上半年國內家居銷售額與去年同期相比下滑了35%,絕大多數賣場上半年營業收入只能達到全年業績指標的1/5,經營成本卻逐年攀升,“虧損”已成家居賣場業的關鍵詞。

 

  電商與店商的博弈,主要體現在五大力量的消長上,即快遞取代渠道、網銀支付取代終端、SNS (社交化媒體)取代傳統媒體、SEO (搜索引擎優化)取代廣告、客戶端取代逛街。淘寶天貓、京東等,曾經是博弈的主要力量,這種力量又正被新的電商平臺所挑戰,同時也都被“微信”所挑戰。

 

  電商的顧客在“空中”即被攔截,央視媒體的飽和轟炸,也不能改變消費者購物路徑遷移的趨勢。2013年馬云與王健林1億元對賭電商份額,以2014年王健林的主動取消而告終。形勢比人強:線下店商無法阻擋線上電商對零售份額的瓜分。2013年,從家具賣場的紛紛關店潮,到“美特斯.邦威”與“好想你”的關店,賣場的關店潮已經蔓延到品牌連鎖店。這充分說明,傳統商業形態的模式紅利已經走到了盡頭。

 

  在電商生態消解店商生態五大力量的沖擊下,涉及的絕不僅僅是渠道、終端、傳播、支付等的變革,而是在商業生態背后社會形態發生的“巨變”。應該說,線上營銷(含電商與移動電商)正在使社會的四大基礎結構發生著本質改變,即時間,空間,媒體和關系。我們來分析一下。

 

  、時間——無時不在。電商尤其是移動電商,讓商業變成了真正的365天×24小時的“不眠商城”。 截止2014年1月,中國移動互聯網用戶總數達到8.38億戶,接踵而至,微信又快速成為渠道主流,今年用戶將突破7億,全球則將突破10億。這個數據將使微信在溝通上成為國內第一大“運營商”,無時不商業、時時銷售變成了現實,朝九晚五、門店營業時間變成了“落后”的代名詞。商業無時不在。

 

  、空間——無處不在。電商時代,空間障礙有了創新解決方式,物流成本大幅減少,交付速度大幅提高,理論上,企業的好產品,可以不需要借助傳統的渠道模式去經銷。小米手機、阿卡服飾,這些沒有一家實體零售店,卻用三、四年就實現300億元、幾個億的新品牌,反映電商時代的空間障礙已經不再是品牌打造的必然障礙。家具體驗店是否一定需要,也值得探討,沒有什么是一定要存在的,要謹防O2O的線下大量鋪設體驗店的做法,否則會重蹈大賣場的后塵。

 

  、媒體——隨時隨地。社會化(SNS ,)媒體、IM (即時通訊)媒體的出現,使人類歷史上第一次實現了信息無障礙、自由化、高保真、即時化的傳遞以及互動。這種新媒體讓每個人都可以走出地域、生活圈的限制,與互聯網上的任何一個人實現交流。六度分隔理論,論證了社交化媒體時代傳播到達率的基本規則(通過六次傳遞,可以讓人與任何預期的對象建立聯系)。

 

  、關系——人人傳播。“人人傳播”的巨大威力在于,不僅用六度分隔理論構建起有效傳播的新模型,而且第一次讓人與人之間形成跨越地域的社交網絡。自此,全國性品牌不用跨越萬水千山,也無須到強勢媒體上狂轟濫炸,只要掌握新媒體的社交化屬性,可以用另一種方式與目標顧客建立關系。“小米”、“羅輯思維”等,是運用人人傳播形成滾雪球粉絲的創新實踐者。

 

  作為營銷最重要的資源都被改變時,家具行業的格局就已經被打破,重構市場“愛你沒商量”。電商與店商的博弈關系也許會從現在的“零和 “關系轉向“ 競合”,最終共同利用彼此的優勢占領市場。這也許是未來的一個發展方向。

 

  家具電商平臺,家具電商現狀與發展趨勢:家具電商類型與問題分析


       
       一組有關“珠三角區域家具電商狀況”的統計數據顯示,80%以上的家具企業高度關注電子商務,60%以上家具制造企業正在規劃實施,30%左右的已深度介入,僅有5%已取得不錯的經濟效益。 

  家具企業涉足電商的更是越來越多。如在天貓上,曲美、華日、紅蘋果、芝華士、全友、顧家、百強,群大商城等赫然在列;其他建材類品牌,如飛利浦、科勒、美標、圣象、立邦、多樂士等也早已涉足,并聲名顯赫。這種局面也在變化之中,它們也在探索新的平臺和發展路徑。

 

  、目前出現的家具電商類型電商對于大家來說都是新生事物,還很難把握它的規律和好的運營方法。但是,經過幾年的摸索與發展,已經出現了不同形式的電商模式,來適應不同類型和背景的企業、市場和目標。總結起來大致可以分為五類:

 

  第一類,綜合電商平臺。特點是流量大,如占據了絕大部分市場份額的天貓、京東,蘇寧易購、當當以及亞馬遜等。家居制造商在平臺上開設品牌網店,通過天貓、京東等導入客流,銷售專門的網絡專供產品以及部分線上線下同步的產品。如上述的曲美、全友等就在這類綜合平臺上做電商。中國商業締造的“雙11”銷售狂歡日,在這個平臺上,2012年當日銷售額達191億,2013年就到了350億人民幣,年增長83%。目前是電商最大的平臺,但已經受到其他新型渠道的沖擊。

第二類,家居行業的垂直電商平臺。特點是大小不一、良莠不齊,尚無企業一枝獨秀。在這一大品類之下,又有三種存在方式:(1)如美樂樂、一統等,以銷售自有品牌為主,既有線上展示,也有線下的全國連鎖體驗店。(2)如齊家、家居就、牛窩一類中小型專業網站,它們資金投入有限,品牌銷售是開放的。(3)如紅星美凱龍和群大商城兩大賣場斥巨資打造的紅星家品會和居然在線。這種模式投資最大,爭議也最大,支持者認為它能徹底改變競爭格局,反對者則認為它不符合客觀規律。

  第三類,傳統家居賣場以及品牌的網上商城。如藍景商城、曲美網絡商城等,一般通過主題活動形式促進銷售。

  第四類,具備一定媒體屬性的大型家居網站,如搜房、新浪家居、搜狐家居等,通過活動進行客群導流,并通過與供應商分成等方式獲益。

  第五類,中小型家居團購網站,如一起裝修網、城市家居網等,方式基本同上。

 

  不同類型電商平臺的存在是必然的,也是合理的,它們的目標客戶不同,客戶訴求不同,服務方式也不同。但永遠相同的是,只有最大限度地持續地滿足目標客戶的直接需求或潛在需求,才能持續贏得市場。無論采取什么方式,最根本的是產品和服務。內容為王,渠道制勝。

 

  、目前家具電商存在的問題目前家具電商存在的問題,主要集中在以下幾個方面:

  首先,是“定價”問題。就是線上與線下的價格無法一致的問題。首先是相同產品,價格一致無法經營,在實體店可以賣的價格,在電商就沒有競爭優勢。如果電商價格低于實體店價格,對實體店就是毀滅性打擊,等于“自相殘殺”。很多企業調整戰略,使得線上線下產品不一致,似乎可以避開價格互相打架的問題。然而,目前的家具企業根本沒有這個能力(包括開發能力,生產能力,組織能力和管理能力等)去開辟和做好另一套產品線和服務。目前大多數企業所謂的產品不一樣,其實只是略有差別,或者盡管產品反差很大,但數量很少,產品開發一般,無法體現出設計和產品價值的優勢,因此,即使在電商這個平臺上,數量不大,特點不明顯,性價比不高,一樣沒有競爭力。所以,凡是走這條路的企業,最終也以失敗而告終,有的雖然硬撐著,但已經沒有什么活力了。

 

  因此,解決這個問題,必須從從供應鏈的角度重新考慮分工,就是如何讓已有的渠道成為電商的支撐和優勢,而不是互相剝離。

 

  另外,就是物流和服務問題。物流的安全,速度和服務還有待提高,但這是個過程,不可能一蹴而就。而且,物流的發展日新月異,正在不斷完善。物流越來越專業化,社會化,客戶化,及時化。2013年我國電子商務總交易額已超10萬億元,快遞業務量已連續34個月同比增速超過50%。2013年快遞業務收入累計完成1441.7億元,同比增長36.6%。物流問題,關鍵還是在家具企業,就是對產品的產品設計,結構,包裝以及運輸問題盡量優化,達到既經濟,又安全,消費者操作便利,再加上與物流企業的良好合作與促進,就能很好解決物流貴,慢,損的問題。

家具行業發展趨勢

  至于安裝問題,也是實體店和家具大賣場面臨的問題,但已經得到較好解決,就是安裝社會化,外包化。市場已有這樣的公司專門負責家具的物流和安裝服務。做電商,絕不能什么都自己做,結果什么都做不好,必須利用社會分工,集約社會力量,進行供應鏈的整合和再設計。其實,問題永遠都是存在的,關鍵是如何面對和解決。同樣的問題,美樂樂和林氏木業不是解決的挺好嗎?他們都是“外行”進入“內行”,各方面經驗和積累遠不如傳統企業,然而,同樣的問題,為什么他們能較好解決,而傳統家具企業出身的人卻做不好?值得反思。

 

 

  巴菲特曾說,當臺風來的時候豬都會飛。然而,電商的到來,意味著“豬都會飛” 的時代結束了。改變觀念,改變思維,改變模式,改變方法,……。變才是唯一不變的真理。

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